Estagiário de Suporte em TI - Porto Alegre/RS

Quer fazer parte de um ambiente que valoriza a conexão e o engajamento? Estamos buscando um Secretário(a) Executivo(a) para se juntar à nossa equipe e nos ajudar a fortalecer nossa comunicação interna e engajar nossos colaboradores

FUNÇÕES

Atendimento de chamados de colaboradores via sistema de helpdesk;

Suporte técnico para resolução de problemas simples de TI (remoto e presencial);

Auxílio na instalação de programas e aplicativos;

Configuração de e-mails;

Preparação e formatação de computadores;

Suporte básico em sistema operacional Windows;

Apoio em questões relacionadas a impressoras, internet e Wi-Fi;

Registro e atualização de chamados no sistema;

Acompanhamento das solicitações até a resolução;

Apoio no controle e organização dos equipamentos de TI.

REQUISITOS

Boa comunicação verbal e escrita;

Perfil comunicativo, paciente e proativo;

Facilidade para lidar com usuários;

Capacidade de resolver demandas de forma ágil e eficiente;

Interesse em aprender e se desenvolver na área de TI;

Noções de Microsoft 365 (especialmente Outlook);

Conhecimento em suporte técnico básico (remoto e presencial);

Experiência com instalação de programas;

Noções de redes (internet, Wi-Fi e impressoras);

Familiaridade com ferramentas de chamados (helpdesk);

Noções de formatação de máquinas;

Conhecimento em inventário de equipamentos;

Conceitos básicos de ITIL.