Especialista em CRM e Marketing de Relacionamento - Porto Alegre/RS

Quer fazer parte de um ambiente dinâmico, orientado por dados e focado na construção de relacionamentos duradouros? A Faz Capital busca um(a) Especialista em CRM e Marketing de Relacionamento para integrar nosso time e atuar no desenvolvimento de estratégias de engajamento, retenção e fidelização de clientes. Procuramos um profissional analítico, apaixonado por entender o comportamento do cliente e transformar dados em jornadas personalizadas, campanhas automatizadas e ações que fortaleçam o relacionamento, aumentem a retenção e impulsionem o crescimento sustentável da companhia.

• Desenvolver e executar estratégias de CRM e Lifecycle Marketing.

• Criar e otimizar jornadas automatizadas e segmentações de clientes.

• Gerenciar campanhas de relacionamento com foco em engajamento, retenção e geração de oportunidades.

• Garantir uma comunicação personalizada e orientada por dados ao longo da jornada do cliente.

• Monitorar indicadores de performance e identificar oportunidades de melhoria contínua.

• Otimizar campanhas, fluxos automatizados e estratégias de relacionamento.

• Garantir a qualidade, organização e governança da base de dados de CRM.

• Desenvolver análises e insights para apoiar a tomada de decisão.

• Atuar em parceria com as áreas de Growth, Comercial, CX, Conteúdo, BI e MGM.

• Contribuir para o aumento da retenção, receita, fidelização e crescimento sustentável do negócio.

REQUISITOS

• Experiência em CRM, Lifecycle Marketing, Marketing de Relacionamento ou áreas correlatas.

• Vivência com automação de campanhas, jornadas de relacionamento e segmentação de bases.

• Experiência em estratégias de engajamento, retenção e fidelização de clientes.

• Perfil analítico e orientado por dados.

• Experiência na análise de indicadores e otimização contínua de resultados.

• Conhecimento em plataformas de CRM e automação de marketing.

• Experiência na construção de fluxos automatizados e réguas de relacionamento.

• Conhecimento em gestão e segmentação de bases de clientes.

• Capacidade de interpretar dados e transformá-los em ações estratégicas.

• Foco em retenção, geração de receita e crescimento sustentável do negócio.

VENHA SER UM MAKER!